Több internetes kutatás és statisztika is alátámasztja azt a tényt, hogy az egészségüggyel kapcsolatos webhelyek a leglátogatottabb oldalak közé tartoznak az egész világhálón. Korunk egészséges életmódra nevelő szemlélete is tükrözi, hogy mára már világszerte jóval a százezret is meghaladja az egészséggel, egészségügygyel kapcsolatos honlapok száma, így igen nagy mennyiségű információ, adat kering az egészségüggyel kapcsolatban a világhálón. A cikk bemutatja, hogy az európai uniós kritériumrendszer ajánlásainak hogyan felelnek meg a hazai honlapok.
[1] Az egészségüggyel kapcsolatos webhelyek minőségi kritériumai- Dr. Balkányi László (az ismertetés a MEDINFO felkérésére 2003 júliusban készült) www.eski. Hu
A cikket sikeresen a könyvepolcára helyeztük!
Tisztelt Felhasználónk!
A cikket a könyvespolcára helyeztük. A későbbiekben
bármikor elérheti a cikket a könyvespolcán található listáról.
A cikk megtekintéséhez onine regisztráció szükséges!
Tisztelt Látogató!
Az Ön által megtekinteni kívánt cikk az IMEONLINE cikkadatbázisához tartozik, melynek olvasása online regisztrációhoz kötött.
A regisztrálást követően fogja tudni megtekinteni a cikk tartalmát!
A megadott cikk nem elérhető!
Tisztelt Felhasználónk!
Az Ön által megtekinteni kívánt cikk nem elérhető a rendszerben!
A megadott cikk nem elérhető!
Tisztelt Felhasználónk!
Az Ön által megtekinteni kívánt cikk nem elérhető a rendszerben!
Sikeresen szavazott a cikkre!
Tisztelt Felhasználónk!
Köszönjük a szavazatát!
A szavazás nem sikerült!
Tisztelt Felhasználónk!
Ön már szavazott az adott cikkre!
Cikk megtekintése
Tisztelt Felhasználónk!
A cikk több nyelven is elérhető! Kérjük, adja meg, hogy melyik nyelven kívánja megtekinteni az adott cikket!
Cikk megtekintésének megerősítése!
Tisztelt Felhasználónk!
Az Ön által megtekintetni kívánt cikk tartalma fizetős szolgáltatás.
A megtekinteni kívánt cikket automatikusan hozzáadjuk a könyvespolcához!
A cikket bármikor elérheti a könyvespolcok menüpontról is!
INFOKOMMUNIKÁCIÓ INTERNET Az internetes megjelenések szabályozásának vizsgálata a magyarországi egészséggel kapcsolatos tartalmú weboldalakon Komlóssy Vera, OTP Pénztárszolgáltató Rt. Több internetes kutatás és statisztika is alátámasztja azt a tényt, hogy az egészségüggyel kapcsolatos webhelyek a leglátogatottabb oldalak közé tartoznak az egész világhálón. Korunk egészséges életmódra nevelő szemlélete is tükrözi, hogy mára már világszerte jóval a százezret is meghaladja az egészséggel, egészségügygyel kapcsolatos honlapok száma, így igen nagy mennyiségű információ, adat kering az egészségüggyel kapcsolatban a világhálón. A cikk bemutatja, hogy az európai uniós kritériumrendszer ajánlásainak hogyan felelnek meg a hazai honlapok. A kritériumrendszer általánosan megfogalmazott céljai pedig összefoglalva az alábbiak: • egy egységes kritériumrendszer kell, hogy kiszolgálja mind a felhasználókat, mind a fejlesztőket, fenntartókat, • az egységes kritériumrendszernek kezelnie kell mind a passzív, csak információt adó, mind az interaktív webhelyek követelményeit, • szükséges biztosítani az összhangot általánosságban a más EU direktívákkal és a releváns ipari szabványokkal [1]. És mi is valósult meg a fenti szabályozásokból, itthon kb. 2 év elteltével? Tegyünk egy kis kitekintést a különböző, hazai egészségügyi tartalmú weblapokra. BEVEZETÉS ÁTLÁTHATÓSÁG Ami a felhasználókat illeti, ma már statisztikák bizonyítják, hogy Magyarország lakosságának 1/5-e aktív, tehát mindennapos internet-használó. Tagadhatatlan tény, hogy korunk infokommunikációs és technológiai fejlődése eredményezte azt a tendenciát, hogy az internet egyre jobban más kommunikációs csatornákhoz hasonlóan kezd funkcionálni: meghatározott geodemográfiai, egységes érdeklődési körű, specifikus témára korlátozott jellemzőkkel. Egyedileg meghatározott kommunikációs sajátosságai vannak, ami bizonyos fokú szabályozás nélkül nem mutat egységes képet, az egészségügy és gyógyítás pedig ezen belül egy különleges terület. Tekintettel az említett nagy adatmennyiségre, az egyre növekvő felhasználói létszámra és a kifejezetten jelentős számú egészségügyi tartalmú webhelyek elterjedésére az Európai Tanács 2000 júniusában, Feira-ban elfogadott egy kezdeményezést, annak érdekében, hogy létrejöjjön az „Egészséggel kapcsolatos webhelyek minőségi kritériumrendszere”, [1] melynek ismertető bemutatása az IME 2003 október, II évf. 7. számában és az ESKI honlapján is részletesen olvasható. A megjelentetett alapkészlet egy szabályozott megjelenési útmutató, melyet egyaránt lehet használni felhasználók tájékoztatására, önkéntes eljárási szabályozásra, bizalomerősítő jelzésekre, különböző marketing irányultságú megjelenésekre, akkreditációs rendszer készítésére akár európai, akár nemzeti vagy regionális, de akár intézményi szinten is. Visszatekintésül, az alapvető szabályzati csoportok a következők: • Átláthatóság és egyenesség • Szerzőség • Az adatok személyessége és annak védelme • Az adatok frissítése és érvényessége • Számonkérhetőség • Elérhetőség Talán ezzel az első kritérium megjelenésével lehet találkozni a legkevésbé. A legtöbb egészségügyi honlap ugyan megjelöli a webhely fenntartójának, készítőjének adatait, elérhetőségét, de sok esetben nem lelhető fel semmiféle utalás a készítő kilétére, csak egy lap alján rejtett céglogóra kattintás az egyetlen módja a készítő honlapjának elérésére. A webhelyek fenntartásának oka, célja és célközönség megjelölése a leggyakrabban a cégvezető által írt köszöntőben találhatunk némi utalást. Az általam vizsgált 25 egészségügyi tartalmú webhely közül 11 tartalmazott ráutaló információt, a webhely fenntartását finanszírozó forrásokra pedig nagyon ritkán jelenik meg. Egy üdítő példa Miskolcról és a Soros alapítványról. http://www.c3.hu/~semmelwh/ Gyakori azonban, hogy állami egészségügyi intézetek esetén betekinthetünk az intézet költségvetésébe, bár ez az adatközlés a 2003. évi XXIV törvény alapján előírt kötelesség. SZERZÔSÉG Ha a webhelyen tanácsadás történik, akkor minden esetben fel kell tüntetni, hogy a webes – akár egyéni – tanácsadás esetén sem helyettesítheti a személyes találkozást az egészségügyi szolgáltatóval. A megtekintett weblapok között csekély számú interaktív tanácsadással is foglalkozó intézményi oldalt találtam, az egyedüli példa talán az egyik híres női magazin egyik népszerű egészségügyi-tanácsadó oldala, ahol viszont minden ez irányú kritériumot megfelelően betartanak. Ami a webhelyeken elérhető publikációkat illeti, mindenhol pontosan megjelölésre kerül a szerző neve és azonosíthatósága is. Néhány honlapon még a kapcsolati lehetőséget is megadja a szerzővel, ám ez már nem kifejezetten előírt kritérium, csak egy pozitív visszacsatolási lehetőség az olvasó/felhasználó számára. IME IV. ÉVFOLYAM 7. SZÁM 2005. OKTÓBER 45 INFOKOMMUNIKÁCIÓ INTERNET ADATOK FRISSÍTÉSE ÉS ÉRVÉNYESSÉGE Minden esetben fontos az adatok időszerűségének láttatása, hogy a felhasználó tudatában legyen az olvasott adatok érvényességének. Megdöbbentő találkozás volt e frissítési időpont a miskolci Semmelweis Kórház honlapján „Utoljára frissítve: 1999.09.30.” http://www.c3.hu/~semmelwh/. Viszont nagyon kellemes tapasztalat a Heim Pál Gyermekkórház honlapja, http://www.heimpalkorhaz.hu/ ahol szinte minden oldalon szerepel az utolsó frissítés időpontja, így már biztos lehet a felhasználó hogy az időszerű, érvényes adatokat éri el. SZÁMONKÉRHETÔSÉG Számonkérhetőség felhasználók számára való visszacsatolási lehetőséggel minden esetben találkoztam, ám az épp aktuális „felelős szerkesztő”, illetve a honlapon közzétett információk szerzője mindenütt hiányos. Publikációk, események megjelentetése sajnálatosan ritkán jelenik meg az általam vizsgált weblapokon. A Szent Panthaleon Kórház honlapján e direktíváknak megfelelő csatolt és megjelölt cikkeket, publikációkat és hozzászólásokat találunk, ezen kívül a Szent Ferenc Kórház lapján találkoztam a megfelelő megjelölésekkel, bár itt sajnálatosan az előző weblaphoz képest maguk a publikációk nem elérhetőek az oldalról. Habár az egészségügyi webhelyek kritériumrendszere már 2001-ben elfogadásra került, láthatjuk hogy a webhelyek kis százaléka él a szabályozás adta biztonsági rendszerrel. Összefoglalásként érdemes lenne elgondolkodni a kritériumok és az intézményünk sikeressége, „nagysága” és honlapunk látogatottsága között. A színvonal nem csupán a külső látszati és médiatechnikai megoldásokon alapuló, elkápráztató webfelületi megoldásokat takarja, habár ezekre nagyon helyesen a weblapkészítők mindenhol nagy energiát fektetnek, hanem a szabványok szem előtt tartását is. Nem feltétlenül szükséges profitorientált intézethez kötni a kritériumok betartását, hiszen nem anyagi feltételeket szab, csak könnyebb, gyorsabb, kereshetőbb adathalmazokat, biztosabb tartalmat hoz létre, ami felhasználó-barát, egységesen, jól kezelhető felületet biztosít. ELÉRHETÔSÉG Talán ez a pont, amit minden általam vizsgált intézet megfelelően kezelt. A webhelyek tartalmának kereshetőségére csaknem minden példán látható a struktúraszerű, pontokba rendezett „navigációs” rendszer, ami hozzásegíti a felhasználót a számára szükséges információ gyors és pontos eléréséhez. Egy megfelelő, nem túlzsúfolt, könnyen kezelhető, elérhető keresőmonitorral és navigációs rendszerrel találkozhatunk az Artmedic honlapján: http://www.artmedic.hu/index.php?pid=500&lang=_h ÖSSZEGZÉS Összességében az általam vizsgált egészségügyi intézményi, és egészségügyi tartalmú 25 weblap közül kiragadva néhányat, az alábbi kép rajzolódott ki (1. ábra). A SZERZÔ BEMUTATÁSA Komlóssy Vera 2004 ben végezett a Műszaki Egyetem Informatika multimédia szakán. Jelenleg a Nyugat Magyarországi Egyetem másoddiplomás hallgatója, Egészségügyi menedzsment szakon. A Pénztárszolgáltató Rt. főmunkatársaként dolgozik. 46 IME IV. ÉVFOLYAM 7. SZÁM 2005. OKTÓBER 1. ábra A kritériumrendszerek betartása egyes egészségügyi tartalmú weblapokon (A pontozás az egyes kritériumok összefoglaló táblázata alapján, az ott szereplő kritériumokon belüli meghatározó bekezdések alapján – minden egyes bekezdés egy pontot ér, így a maximális pontszám 13 – történt.) IRODALOMJEGYZÉK [1] Az egészségüggyel kapcsolatos webhelyek minőségi kritériumai- Dr. Balkányi László (az ismertetés a MEDINFO felkérésére 2003 júliusban készült) www.eski.hu
